Wenn Sie einen Notruf absetzen beachten Sie daher bitte unbedingt die folgenden Hinweise.

Sie helfen allen Beteiligten die richtigen Maßnahmen zu treffen und die benötigten Einsatzkräfte ohne Zeitverzug an den Einsatzort zu dirigieren.

 

Wer ruft an?

Damit Sie für eventuelle Rückfragen erreichbar sind: Nennen Si Ihren Namen.

 

Wo ist der Einsatzort?

Je ganauer die Adresse ist desto schnellen finden die Einsatzkräfte den Einsatzort.

 

Wichtige Angaben sind:

- Straße

- Hausnummer

- zusätzliche Ortsbeschreibungen: Etage, Hinterhof, Anbau, Parkanlage usw.

 Bei Ereignissen auf Autobahnen und Bundesstraßen ist die Kilometerangabe erforderlich und ganz wichtig: die Fahrtrichtung.

 

Was ist passiert?

Beschreiben Sie was und wie etwas passiert ist

- Feuer

- Verkehrsunfall

- Medizinischer Notfall

 

Wie viele Verletzte?

Geben Sie dem Disponenten die Zahl der verletzten Menschen und gegebenenfalls die Art und Schwere der Verletzungen an.

 

Warten auf Rückfragen!

Beenden Sie niemals von sich aus den Notruf!

Warten sie am Telefon bis der Disponent keine Fragen mehr hat und das Gespräch von sich aus beendet.